Aprender a resolver conflictos

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Aprender a resolver los conflictos

El conflicto es natural

En las relaciones con las personas los conflictos son muy frecuentes, incluso con aquellos que mejor nos llevamos, con quienes compartimos intereses comunes o con quien más queremos. Esto es algo normal, ya que somos personas con opiniones, valores, deseos y necesidades diferentes a las de los demás. Por tanto, siempre llega un momento en que esas diferencias en intereses, sentimientos y puntos de vista dan lugar a situaciones conflictivas.

Por lo tanto, dado que los conflictos son inevitables, la posición más adecuada ante ellos es aceptar su existencia como algo normal y aprender a manejarlos de forma constructiva.

Beneficios de saber resolver los conflictos

Cuando nos habituamos a afrontarlos, obtenemos muchos beneficios:

  • Tenemos más oportunidades de lograr nuestros deseos y objetivos.
  • Nuestras relaciones con los demás mejoran notablemente, aumentando el apoyo y confianza mutuos, el aprecio y la cooperación.
  • Mantenemos emociones positivas como: alegría, seguridad, confianza, relajación, vitalidad y bienestar.

Si los conflictos no se afrontan o se manejan mal, pueden producir sentimientos negativos de ansiedad, impotencia, confusión, enfado, resentimiento, así como pérdida o deterioro de relaciones personales importantes, reducción de oportunidades e, incluso, problemas de salud debidos al estrés.

¿Se puede aprender a resolver  con éxito los conflictos?

Hoy en día sabemos que, a través del conocimiento y manejo de las técnicas adecuadas, es posible aprender a resolver los conflictos de forma beneficiosa para todas las partes, aceptando su existencia como algo normal y aprendiendo a manejarlos de forma constructiva.

Nuestra experiencia en consulta indica que existen cinco actitudes especialmente recomendables que nos ayudan a resolver satisfactoriamente los conflictos. Estas actitudes se pueden aprender y son las siguientes:

  • Aprender a evitar o reducir ciertos conflictos.
  • Dialogar.
  • Buscar soluciones gano-ganas.
  • Diferenciar entre posiciones e intereses.
  • Negociar.

Si desea ponerse en contacto con nosotros, en Valencia, puede hacerlo en horario de 9 a 20 de lunes a viernes a través del teléfono 960 800 108, y las 24 horas del día a través de nuestro formulario de contacto.

 
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